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　　10月19日，2011年度福建省政府（第三屆）質(zhì)量獎頒獎及經(jīng)驗(yàn)分享大會在莆田市三棵樹涂料股份有限公司隆重舉行。全省共有4家企業(yè)獲獎，福建龍凈環(huán)保股份有限公司以各項(xiàng)評比得分第一名獲此殊榮，是龍巖市首家獲得省質(zhì)量領(lǐng)域最高獎項(xiàng)的企業(yè)，成為“龍巖制造”的質(zhì)量標(biāo)桿。

　　福建省政府質(zhì)量獎是福建省人民政府2009年批準(zhǔn)設(shè)立的，用于表彰在全省經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中實(shí)行卓越績效管理、經(jīng)濟(jì)社會效益顯著的企業(yè)或組織。該獎是我省質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎項(xiàng)，每年度評審一次。

苦練內(nèi)功，爭先創(chuàng)優(yōu)

　　福建龍凈環(huán)保股份有限公司創(chuàng)建于1971年，是國內(nèi)最早進(jìn)入環(huán)保產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之一，也是中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和國際上少數(shù)幾家能同時提供除塵、脫硫、脫硝、物料輸送等環(huán)保產(chǎn)品，集研發(fā)設(shè)計、制造、工程總包、設(shè)施運(yùn)營于一體的大型環(huán)保企業(yè)。公司產(chǎn)品銷售已覆蓋全國所有的省市、自治區(qū)，同時出口日本、俄羅斯、印度、巴西等三十多個國家和地區(qū)。產(chǎn)品主營收入和市場占有率在全國大氣污染治理行業(yè)排名第一，產(chǎn)品技術(shù)水平一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位，綜合實(shí)力位居全國同行業(yè)之首。

　　龍凈環(huán)保以導(dǎo)入和實(shí)施卓越績效管理模式為抓手，爭先創(chuàng)優(yōu)。2009年，公司導(dǎo)入和實(shí)施卓越績效管理模式，并于當(dāng)年參評福建省政府（首屆）質(zhì)量獎，雖然取得了第六名的較好名次，離得獎還有一定的差距，但是他們并不氣餒，主動放棄申報第二屆省質(zhì)量獎，靜下心找差距，重抓實(shí)效。公司成立了以總經(jīng)理為組長，分管企業(yè)管理及技術(shù)質(zhì)量管理的副總經(jīng)理分為副組長，公司經(jīng)理班子成員為組員的卓越績效貫標(biāo)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公司黃煒總經(jīng)理的要求，公司上下要苦練內(nèi)功，扎實(shí)貫標(biāo)，力爭在三年內(nèi)取得福建省質(zhì)量獎。通過公司全體員工四年來的不懈努力，2009：攻防并舉、2010：文化認(rèn)同、2011：比學(xué)趕超、2012：縱深攻擊，上至公司經(jīng)理層，下至一線普通員工進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，紅紅火火的貫標(biāo)與企業(yè)文化知識宣貫傳播，整合內(nèi)部流程，完善各項(xiàng)管理制度，完善申報資料一遍、二遍......幾十遍，匯成幾百萬字的會議記錄、申報資料、企業(yè)文化手冊和制度完善建設(shè)等。公司領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)人員夜以繼日地加班加點(diǎn)進(jìn)行沖刺，經(jīng)過申報資料匯編上報、資格審查、企業(yè)指標(biāo)公示、企業(yè)的客戶滿意度抽查、社會滿意度測評（報紙、網(wǎng)絡(luò)、電話短信）、專家現(xiàn)場評審、監(jiān)督抽查、企業(yè)高層答辯、政府質(zhì)量獎評審委員會投票和社會公示等過五關(guān)斬六將，沖刺了市獎，又沖刺省獎，取得了市獎、省獎雙連勝，涌現(xiàn)了許許多多的好人好事，實(shí)現(xiàn)了“一切皆有可能”的典范。

方法得當(dāng)，成效顯著

　　通過全員學(xué)習(xí)的貫標(biāo)，公司上下比較深入、全面地了解了卓越績效管理的理念，學(xué)會掌握運(yùn)用卓越績效管理的一套科學(xué)、系統(tǒng)的方法；并結(jié)合自身特點(diǎn)不斷總結(jié)與改進(jìn)，全面提升公司管理水平和經(jīng)營績效，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀”邁向“卓越”。

　　公司導(dǎo)入卓越績效后，取得的主要成效有：

　　一是全面梳理總結(jié)了公司的企業(yè)文化，提煉形成了企業(yè)文化的核心及相關(guān)內(nèi)容，推進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)與落地。

　　二是建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理取得顯著成效。公司2009～2011年的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連創(chuàng)歷史新高，并在行業(yè)中居遙遙領(lǐng)先位置，公司完成了從業(yè)內(nèi)追隨者向領(lǐng)跑者的轉(zhuǎn)變，朝國際一流邁進(jìn)。

　　三是比較系統(tǒng)地理解和掌握了卓越績效管理的方法，公司大膽主動開展管理創(chuàng)新，建立了符合公司實(shí)際的“以事業(yè)部為經(jīng)營主體，以公共平臺為支撐”的新的運(yùn)行體系，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四是高度重視價值創(chuàng)造過程，大力發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新，推動技術(shù)進(jìn)步，形成技術(shù)核心競爭力，公司科技創(chuàng)新取得累累碩果。

　　五是牢固確立“以滿足顧客需求為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，創(chuàng)新營銷機(jī)制，確立“市場龍頭”的地位，市場占有率遙遙領(lǐng)先，大大超越競爭對手。

　　六是建立了學(xué)習(xí)型組織，通過知識管理與分享，形成組織智慧，通過測量分析系統(tǒng)，持續(xù)改進(jìn)組織績效，使公司保持健康、良性和可持續(xù)發(fā)展勢頭，不斷地從勝利走向勝利，從優(yōu)秀走向卓越。

心得體會，值得借鑒

　　第一，卓越績效管理模式，它能清晰地讓你明白你的企業(yè)在過去為什么能成功，它就像一面鏡子，可以清楚地顯示出你的優(yōu)勢在哪里，核心競爭力是什么？你的短板在哪里，改進(jìn)機(jī)會是什么？

　　第二，它能指導(dǎo)你如何在未來獲得持續(xù)的成功。它告訴你一定要先謀后動，它通過方法——展開——學(xué)習(xí)——整合的過程，使企業(yè)的管理有章可循，有序可循，避免片面、孤立、偶發(fā)、經(jīng)驗(yàn)式的管理，它讓企業(yè)優(yōu)秀的管理方法和理念，變成企業(yè)內(nèi)在的基因，使企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越。

　　第三，它能讓你從管理的必然王國邁進(jìn)自由王國，幫助你獲得世界級的績效。只要你細(xì)細(xì)去品味，認(rèn)真地消化、理解，可以讓你透過復(fù)雜的現(xiàn)象，看到管理的本質(zhì)，可以幫助你把穩(wěn)你的舵，使企業(yè)的航船穿過市場經(jīng)濟(jì)的驚濤駭浪，破浪前進(jìn)，到達(dá)勝利的彼岸。

做強(qiáng)走遠(yuǎn)，永無句號

　　雖然龍凈人已獲得省政府質(zhì)量獎，但他們深深知道，這又是一個起點(diǎn)，卓越績效模式已經(jīng)成為目前他們企業(yè)管理的主要方法和管理支柱，并將繼續(xù)為龍凈未來的成長和發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

　　追求卓越，永無止境。面對歐債危機(jī)的延續(xù)及世界經(jīng)濟(jì)的不確定性，龍凈人已備好了過冬的棉衣，他們清醒地認(rèn)識到，正如公司總經(jīng)理黃煒坦言，現(xiàn)在最大的困惑是要往哪里走。前面有標(biāo)桿的時候，你會有前進(jìn)的方向，當(dāng)自己領(lǐng)先的時候，需要頭腦清醒，時時警惕，不能走彎路。走彎路不但可能把大家都帶進(jìn)彎路，還可能在此時被別人超越。

　　龍凈人將沿著已制定的“打造國際一流的創(chuàng)新型環(huán)保工程總包產(chǎn)業(yè)集群”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)定不移地持續(xù)深化貫標(biāo)工作，不斷創(chuàng)新管理，追求卓越，以“凈化環(huán)境，造福人類”為使命，爭取早日實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)國際環(huán)保產(chǎn)業(yè)第一品牌”的愿景目標(biāo)，努力為人類崇高而偉大的環(huán)境保護(hù)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！