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實(shí)施戰(zhàn)略經(jīng)營 創(chuàng)造卓越績效——福建龍溪軸承(集團(tuán))股份有限公司
來源:質(zhì)量管理與認(rèn)證處 時間:2012-11-29 10:41

  福建龍溪軸承(集團(tuán))股份有限公司是一家以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售關(guān)節(jié)軸承為主業(yè)的上市集團(tuán)企業(yè),是中國機(jī)械工業(yè)核心競爭力100強(qiáng)企業(yè)、國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè),也是國內(nèi)最大的關(guān)節(jié)軸承制造商和出口商,承擔(dān)關(guān)節(jié)軸承國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂,公司綜合經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)已連續(xù)二十多年位居全國軸承行業(yè)前三名。

  2005年卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)頒布之初,公司就積極引進(jìn)卓越績效模式,從學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)到踐行標(biāo)準(zhǔn),從淺層次的模仿到逐步與公司已有管理體系深度融合,公司對卓越績效管理模式進(jìn)行了較為深入的探索和實(shí)踐。期間,公司圍繞創(chuàng)新主線,致力顧客價值提升,著力推進(jìn)集約化經(jīng)營,系統(tǒng)整合管理流程,調(diào)整優(yōu)化企業(yè)資源,增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)能力,努力追求卓越績效,并先后獲得省質(zhì)量管理獎(省質(zhì)協(xié))、省實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)、中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎、漳州市質(zhì)量獎, 2012年榮膺省質(zhì)量管理最高獎項(xiàng)――福建省政府質(zhì)量獎。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,以制度為導(dǎo)向,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,實(shí)現(xiàn)從理念學(xué)習(xí)到自覺行為的轉(zhuǎn)變。

  公司崇尚“善學(xué)有為”、“善新領(lǐng)先”的學(xué)習(xí)理念,推行物質(zhì)獎勵與精神鼓勵并舉的激勵機(jī)制,引導(dǎo)員工自覺把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)結(jié)合起來,充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力;通過“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的實(shí)踐,拓展員工思維,創(chuàng)新發(fā)展理念,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,追求卓越績效。

  公司圍繞卓越績效評價準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),多次邀請外部專家駐廠宣貫、指導(dǎo),包括一把手在內(nèi)的所有高層領(lǐng)導(dǎo)受訓(xùn),中層主管全部進(jìn)行系統(tǒng)的內(nèi)部自評師培訓(xùn)。結(jié)合公司管理實(shí)踐,由高層領(lǐng)導(dǎo)、中層主管全面推動,構(gòu)建漸進(jìn)式、階梯式的推進(jìn)模式,做到全員參與、主動學(xué)習(xí)、主動運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)。近年來,公司以卓越績效模式的現(xiàn)代管理理念為指導(dǎo),結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的要求,重整企業(yè)諸多管理體系,梳理、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和管理流程,修訂內(nèi)控管理制度,建立一套整合多個標(biāo)準(zhǔn)的一體化管理體系,避免了“多張皮”的管理迷霧,同時也變抽象的準(zhǔn)則內(nèi)容為具體的管理制度,通過制度的導(dǎo)向作用,規(guī)范員工行為,營造積極主動的工作氛圍。(組織和個人的學(xué)習(xí))

  二、著眼未來,以文化為引領(lǐng),完善戰(zhàn)略管理體系,實(shí)現(xiàn)從關(guān)注經(jīng)營效率到追求戰(zhàn)略成功的轉(zhuǎn)變。

  關(guān)節(jié)軸承市場是一個完全競爭的市場,行業(yè)競爭異常激勵,企業(yè)的成功生存和發(fā)展與掌舵人的領(lǐng)航作用、管理團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行力密不可分,掌舵人堅(jiān)定的信念、遠(yuǎn)大的抱負(fù)及遠(yuǎn)見卓識的戰(zhàn)略思維是企業(yè)成功的關(guān)鍵。公司總結(jié)、提煉了一套具有龍軸特色的企業(yè)文化體系,提出“與用戶共謀發(fā)展,為股東創(chuàng)造財(cái)富;與員工共謀事業(yè),為社會創(chuàng)造繁榮”的經(jīng)營宗旨和“成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的機(jī)械零部件制造企業(yè),貢獻(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先價值,成就員工事業(yè)平臺”的愿景,圍繞“明德篤行,至誠至善”的核心價值觀,大力倡導(dǎo)“善學(xué)有為,善謀奪勢,善新領(lǐng)先,善為高效,善聚長青,善和共贏?!钡慕?jīng)營理念,激勵、引導(dǎo)和鞭策員工及其他相關(guān)方積極投身公司發(fā)展大業(yè),共享公司發(fā)展成果。

  企業(yè)經(jīng)營環(huán)境始終處于動態(tài)的變化過程,企業(yè)必須以變應(yīng)變,及時應(yīng)對,方可在競爭中占據(jù)主動。面對環(huán)境的變化,公司構(gòu)建了基于數(shù)據(jù)和科學(xué)的理性分析的戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系,在客觀分析外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源能力狀況,組織編制企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,系統(tǒng)提出企業(yè)中長期發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑,并根據(jù)環(huán)境和資源條件的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略方案,為企業(yè)發(fā)展指明了方向,確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。(遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注未來)

  三、顧客驅(qū)動,以服務(wù)為前提,實(shí)施“雙師型”營銷管理模式,實(shí)現(xiàn)從滿足需求到引領(lǐng)市場的轉(zhuǎn)變。

  關(guān)節(jié)軸承產(chǎn)品處于成長期,市場前景廣闊,其應(yīng)用領(lǐng)域需要進(jìn)一步挖掘和推廣。公司大力實(shí)施專家型服務(wù),構(gòu)建了由營銷師與工程師組成的“雙師型”營銷隊(duì)伍,對行業(yè)設(shè)計(jì)院所進(jìn)行拉網(wǎng)式的調(diào)研與交流,針對具體的工程項(xiàng)目,與顧客同步開發(fā),為顧客提供滿意的解決方案,降低產(chǎn)品成本,提供增值服務(wù),在快速響應(yīng)顧客需求的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造市場需求,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。經(jīng)過不斷的拓展,公司產(chǎn)品現(xiàn)已開創(chuàng)性地應(yīng)用于航空航天、風(fēng)電核電、建筑路橋等十幾個新興行業(yè),自主研發(fā)的換代重卡V型推力桿、大型鋼結(jié)構(gòu)建筑關(guān)節(jié)軸承節(jié)點(diǎn)屬世界首創(chuàng)?!半p師型”營銷模式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和系統(tǒng)的技術(shù)跟進(jìn)措施,贏得了客戶的認(rèn)同和信賴,提升市場口碑,建立忠誠的顧客群,如:通過對林德叉車、CAT等主機(jī)市場的成功配套,被顧客評為優(yōu)秀供應(yīng)商并推薦到總部,為產(chǎn)品全面進(jìn)入國際著名跨國公司全球采購系統(tǒng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(顧客驅(qū)動的卓越、快速反應(yīng)和靈活性)

  四、致力創(chuàng)新,以科技為后盾,構(gòu)建先進(jìn)的技術(shù)管理體系,實(shí)現(xiàn)從做產(chǎn)品到定標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變。

  公司不斷完善自主創(chuàng)新的制度和獎勵機(jī)制,營造“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗”的創(chuàng)新氛圍,成功打造了國內(nèi)一流、國際先進(jìn)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺,擁有全國唯一關(guān)節(jié)軸承研究所、博士后科研工作站、國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會認(rèn)可的檢測實(shí)驗(yàn)室,被批準(zhǔn)為關(guān)節(jié)軸承國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會秘書處單位。公司持續(xù)改善產(chǎn)品研發(fā)和檢測試驗(yàn)手段,為技術(shù)創(chuàng)新提供保障;加強(qiáng)基礎(chǔ)應(yīng)用研究,重視知識產(chǎn)權(quán)管理,夯實(shí)企業(yè)技術(shù)底蘊(yùn),提升行業(yè)競爭位勢。近年來,公司每年開發(fā)新產(chǎn)品300多種,擁有六大系列4400多個關(guān)節(jié)軸承品種,品種和銷售量居全球同類型企業(yè)之首,先后有三個產(chǎn)品被列入國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、四個項(xiàng)目列入國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目;公司已獲授權(quán)專利31個,其中發(fā)明專利4個,另有11項(xiàng)專利已獲受理、其中在審發(fā)明專利7項(xiàng)。公司組織制定17項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)和13項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),獲得省標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)一等獎,成為國家創(chuàng)新型代表企業(yè)。(促進(jìn)創(chuàng)新的管理)

  五、立足誠信,以人為本,建立合作共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)從供需關(guān)系到戰(zhàn)略協(xié)作的轉(zhuǎn)變。

  市場競爭是人才的競爭,是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的強(qiáng)強(qiáng)對話,長期以來,公司圍繞“善和共贏,善聚常青”的經(jīng)營理念,著力構(gòu)筑戰(zhàn)略合作體系,打造優(yōu)秀的供應(yīng)鏈。首先,公司把內(nèi)化的優(yōu)秀員工視為戰(zhàn)略性資源,為其提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會,創(chuàng)造施展才華的舞臺,并根據(jù)人才特質(zhì),設(shè)置有管理職務(wù)和技能職位的員工職業(yè)生涯雙向選擇通道,配套以極具激勵性的薪酬績效考核體系,促進(jìn)員工成長,加快三支隊(duì)伍(技術(shù)工人隊(duì)伍、技術(shù)管理人員隊(duì)伍、研發(fā)人員隊(duì)伍)建設(shè)步伐。近年來,公司獲得了“省高級技能人才鑒定資質(zhì)”、“省技能大師工作室”、首批“省產(chǎn)業(yè)技工培養(yǎng)基地”,“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等資質(zhì)和榮譽(yù)。其次,公司以“誠信經(jīng)營,合作共贏”為原則,正確處理和平衡企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、外貿(mào)公司等相關(guān)方的利益關(guān)系,增進(jìn)彼此的溝通和信任,打造戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,提升供應(yīng)鏈的整體競爭力。(重視員工和合作伙伴)

  六、勇?lián)?zé)任,以做好企業(yè)為前提,實(shí)現(xiàn)從單純花錢公益到樹立全方位的社會責(zé)任價值觀轉(zhuǎn)變。

  作為國企,公司始終有著深深的社會責(zé)任感!卓越績效管理模式讓我們認(rèn)識到服務(wù)社會、創(chuàng)造文化、提供就業(yè)機(jī)會、把高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)都是履行社會責(zé)任。近年來,公司從產(chǎn)品設(shè)計(jì)就注重環(huán)保低碳材料的選擇,不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備,積極節(jié)能減排,更把社會責(zé)任管理延伸到供應(yīng)鏈,不斷優(yōu)化供應(yīng)商管理方式,力爭實(shí)現(xiàn)“共贏鏈”。此外,公司以維護(hù)國防安全為己任,為突破國外對航空軍工關(guān)節(jié)軸承的技術(shù)與產(chǎn)品封鎖,投巨資研發(fā)高端自潤滑關(guān)節(jié)軸承配套航空軍工領(lǐng)域,在神舟系列飛船、嫦娥一號、二號等航天工程、殲擊機(jī)、核工業(yè)等得以廣泛應(yīng)用,為國防建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。(社會責(zé)任與公民義務(wù))

  八年來,公司以卓越績效評價準(zhǔn)則作為經(jīng)營的“診斷儀”和“導(dǎo)航儀”,企業(yè)有了可喜的進(jìn)步和發(fā)展。但追求卓越?jīng)]有終點(diǎn),我們?nèi)杂胁簧俚牟罹嗪腿觞c(diǎn),公司將加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。在增強(qiáng)發(fā)展能力、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的同時著力提高發(fā)展的質(zhì)量和效益,加快發(fā)展模式向集約、質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持把自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步作為關(guān)鍵環(huán)節(jié),努力突破關(guān)鍵核心技術(shù),加強(qiáng)品牌開發(fā)能力和品牌創(chuàng)建能力;加強(qiáng)管理創(chuàng)新,深化“兩化”融合,推動生產(chǎn)模式向綠色制造、網(wǎng)絡(luò)制造、智能制造以及全球制造方向轉(zhuǎn)變;提高核心競爭力,促進(jìn)由價值鏈低端向高端晉升,加快發(fā)展動力向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變,在追求百年老店的旅程中繼續(xù)探索、改進(jìn)提高。

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