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　　雙11又來啦、買買買、剁手啦…經(jīng)過多年的演變，雙11已成為全民購物的狂歡節(jié)。每年的這個(gè)時(shí)候，各大電商平臺都會推出各種優(yōu)惠券、紅包、滿減、預(yù)售等活動吸引消費(fèi)者下單購物，與此同時(shí)，商家也利用這個(gè)機(jī)會開展降價(jià)、秒殺、定金等促銷活動令人眼花繚亂。在此，福建省消委會提醒廣大消費(fèi)者要警惕消費(fèi)陷阱，理性理智消費(fèi)。

　　一、拉清單 抵誘惑 理性消費(fèi)

　　在雙11購物節(jié)來臨之前，建議消費(fèi)者制定一個(gè)合理的購物清單，按需購買。不要因“優(yōu)惠”而購物，為“省錢”而湊單。

　　特別是在直播帶貨模式下，面對主播們營造的貨品稀缺、不買就虧的氛圍中消費(fèi)者容易跟風(fēng)沖動下單。建議消費(fèi)者在觀看直播時(shí)要理性理智，不要被直播間的氛圍及主播們歇斯底里的叫賣所誘惑，要知道主播們在直播間的聊天、售賣是有話術(shù)的，其目的就是為了拉近與消費(fèi)者的距離，建立信任感促進(jìn)消費(fèi)者購買，拉動銷售實(shí)現(xiàn)帶貨變現(xiàn)。

　　二、優(yōu)惠規(guī)則要厘清 貨比三家不吃虧

　　雙11購物節(jié)期間，各種商品促銷力度大，商家會推出各種優(yōu)惠活動，如滿減、折扣、贈品、預(yù)付定金等。但很多優(yōu)惠的使用是有受條件、方法所限制的，因此，消費(fèi)者要提前做功課，不僅要對比不同商品的價(jià)格和質(zhì)量，還要充分的調(diào)查、比較、了解各種優(yōu)惠的限制條件，以規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，最終選擇信譽(yù)度高、質(zhì)量可靠、優(yōu)惠的商品進(jìn)行購買。

　　三、注意個(gè)人信息安全，謹(jǐn)防詐騙陷阱

　　在雙11購物節(jié)期間，有些需要提供個(gè)人信息，以完成購物流程。有些不法分子就可能會利用這個(gè)機(jī)會竊取消費(fèi)者的個(gè)人信息。因此，購物時(shí)要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識，對各種中獎(jiǎng)、免單、貨到付款等信息要仔細(xì)甄別，詳細(xì)了解活動規(guī)則，仔細(xì)閱讀各電商平臺和第三方支付平臺的相關(guān)隱私政策及條款，非必要不提供個(gè)人相關(guān)信息，尤其是身份證、銀行卡以及各類驗(yàn)證碼等重要信息，如要提供，一定要向官方客服聯(lián)系求證。

　　四、重視收貨驗(yàn)收，關(guān)注退換貨時(shí)限

　　收貨環(huán)節(jié)至關(guān)重要，建議消費(fèi)者收貨時(shí)先查看商品的規(guī)格、型號、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收。提醒消費(fèi)者贈品同樣有保障，發(fā)現(xiàn)贈品有質(zhì)量問題，亦可向商家索賠。一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題盡快與商家聯(lián)系，掌握好退換貨的時(shí)限。特別提醒，貴重物品收貨時(shí)一定要當(dāng)面驗(yàn)貨。

　　五、保留好購物憑證，便于售后服務(wù)或維權(quán)

　　在購物后，要妥善保存相關(guān)的聊天記錄、購物憑證，訂單信息、發(fā)票、支付信息、促銷截圖、頁面廣告宣傳等，以便在遇到質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時(shí)能夠順利維權(quán)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要及時(shí)聯(lián)系商家或平臺協(xié)商解決，協(xié)商無果可向當(dāng)?shù)?2315、市場監(jiān)管部門、消委會尋求幫助，依法維權(quán)。

　　最后福建省消委會再次提醒廣大消費(fèi)者，在迎接雙11購物狂歡的同時(shí)，不僅要保持理性理智消費(fèi)觀念，還要注意商家的促銷活動的真實(shí)性，更要關(guān)注商品質(zhì)量和服務(wù)水平，避免買到不適合的商品或服務(wù)，或是掉入消費(fèi)陷阱。在遇到自己的合法權(quán)益被侵害，要學(xué)會理性依法維權(quán)。同時(shí)也提醒各電商經(jīng)營者要切實(shí)做到以消費(fèi)者為中心，承擔(dān)起經(jīng)營主體責(zé)任，誠實(shí)守信經(jīng)營。

　　通過以上提醒，希望能幫助到廣大消費(fèi)者在雙11期間度過一個(gè)愉快、安全的購物節(jié)。